动物园之星游客满意度怎么提高?动物园之星中我们要经营一家动物园就要考虑到动物和游客的满意度。游客满意了就会有更多的人来参观。那么怎么提高游客满意度呢,跟着小编来看看吧。
动物园之星游客满意度提升维持方法
游客满意度:游客满意度主要受到四个方面的影响:动物福利、员工设施、园区服务(商业、卫生、环境、体力、温度、安保),游园道路等。
关于动物福利,我通常都会保证在百分之九十五以上,部分群居动物因为需求满足慢的问题可能略低,但是都必须保持在九十以上。动物福利中影响最大的就是空间和压力,其他的就不再多赘述。但这里需要特别是说明一下的是狮子的社交问题,有的朋友在更换狮王的时候没有注意只是把老狮王放进交易中心,新搬进去的狮子不会生育,这种情况只有在把老狮王出售或放生才会得到改善。
员工设施对游客的影响看似可以忽略不计,但其实至关重要,也最直接的反映出游客满意度,因此你需要把员工设施放在游客完全看不到,并且员工工作方便的地方,对于这种规划方式我会在下文继续详解。
商业和卫生给游客带来的满意度是最直接的,也是员工效率高低与游客满意度关系的最直观表现,你需要适当的提高清洁工和商贩的工资,并对他们进行培训,这样才能保证园区的日常供应。另外需要注意的是,商贩需要休息,因此你的商贩数量必须高于商店数量,才能保证你的商店无时不刻在正常运转,游客排队时间就不会过长等等。
游客体力系统和安保系统,这里对策主要就是设置长椅和监控头,我建议没建立一段园区道路,就要设置好展牌、捐款箱、垃圾桶、灯、长椅和监控头,长椅可以有效提升游客体力满意度,监控可以帮助保安工作,提高效率,但是初期效果并不明显,资金紧张的朋友可以先不考虑。
游客觉得太热有几种解决方法,一种是设置冷气机,但这样会增加能耗并且很有可能覆盖到动物展区,因此只适用于大面积的游客区域诸如商业区等等。我通常的对策是把天气调整为阴天或者下雨,还能借机出售雨伞发一笔小财。
最后来说说环境问题,好多人都觉得初期不需要造景,会亏钱。但我作为一个造景党不得不说,动物园经营的很大一部分就是景观设计,我曾试过多种非洲动物混养但只是满足基本福利问题,游客收入非常少,所以可以看出园区景观对于游客系统的影响也是非常大的。所以我建议起家采用慢慢发展的策略。对展区进行逐一调试,达到最高水平再进行扩张。
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