1.什么是中国电信宽带保姆?
”宽带保姆“是中国电信宽带自助服务软件。它通过电脑客户端软件,准确分拣电脑及宽带故障,实现宽带自助服务、网络系统双体验。拥有宽带保姆就像拥有了随时陪伴在身边的全职保姆,宽带故障均可向在线工程师远程求助,保证您的电脑时刻处于健康运行的状态。
2.宽带保姆如何进行故障检测?
在打开“宽带保姆”的情况下进行系统拨号,假如拨号不成功,“宽带保姆”会自动拦截并建立绿色通道进行错误分析,最后得出错误原因和解决办法。错误原因包括:网卡禁用、帐号错误、密码错误、帐号欠费、帐号锁定、电信端故障。在线工程师如何为我远程维修电脑? 在线工程师可以通过宽带保姆与您建立连接,就像QQ一样,您可以在修复工具中与在线工程师通过文字交流。在线工程师可以通过远程接管,帮您找到电脑中的故障,并使用专业工具帮您解决。
3.宽带保姆的稳定性如何?
系统性能稳定,已经通过了360安全卫士的系统检测,无任何问题。
4.宽带保姆是否收费?
所有山东省电信宽带用户均可使用宽带保姆软件基本功能,订制VIP用户 更可享受电信工程师一对一的远程服务,具体订制方式,请见官网首页或咨询当地电信营业厅。